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分析称黑莓服务故障将使用户转向

2019/05/14 来源:朝阳信息港

导读

约翰斯图亚特(John Stuart)已使用黑莓很多年时间。他曾是摩根士丹利的系统管理员,随后还曾担任Beverly Hills资产管理公司

约翰斯图亚特(John Stuart)已使用黑莓很多年时间。他曾是摩根士丹利的系统管理员,随后还曾担任Beverly Hills资产管理公司的首席信息官。但是在使用黑莓7年之后,斯图亚特本周从苹果订购了一部iPhone。

斯图亚特放弃黑莓转向iPhone表明,一方面,作为曾RIM忠实的用户,对信息安全非常敏感的银行和IT管理员开始背叛RIM。另一方面,黑莓的竞争对手在信息安全方面也有了极大的改进。

斯图亚特表示:如果斟酌设备管理,RIM此前一直是行业者,但苹果已迎头赶上。目前在企业市场,受iPhone和Android的冲击,黑莓的份额正在下降。许多企业目前也允许员工在工作中使用自己的。

本周,黑莓服务出现大规模宕机,这一故障波及全球多个地区。分析师认为,这将加速RIM的滑坡。Aite Group分析师朱莉麦克内莉(Julie McNelly)表示,许多银行目前允许员工自行选择,而此次黑莓服务故障将使更多银行向这1方向发展。她表示:大门已敞开。许多公司都在进入。此次的黑莓服务宕机事件将加速这一进程。

许多公司选择黑莓主要是由于,这些公司认为RIM能地保护企业数据,避免商业机密泄露。而此次黑莓服务的故障已经显示出了RIM的阿喀琉斯之踵。黑莓服务的数据通过RIM自己的数据中心传输,因此安全性得到提高,但RIM数据中心的故障将导致通讯完全瘫痪。

通过苹果和其他厂商发送的数据并不经过任何数据中心,因此不会出现类似的问题。尽管这意味着安全性的减弱,但许多信息安全专家认为,通过对iOS系统的改进,iPhone的安全性已经赶上了黑莓。而在Android平台上,第三方安全软件也能够保护用户的信息安全。

Accuvant首席研究顾问查理米勒(Charlie Miller)表示:凭借多种方式,iOS已少与黑莓一样安全,例如在歹意软件防护和入侵拦截等方面。他表示,在数据加密和可管理性方面,黑莓仍然具有优势,但是服务的可靠性已成为近期黑莓的一个严重问题。

随着企业IT的消费电子化,苹果产品正吸引越来越多的企业员工。iPhone 4S于本周面市,吸引了全球大量爱好者排队购买。如果企业允许员工自行购买,那末将可以节约很大一笔本钱。而IT管理员需要做的是安装软件,保证员工能够以安全的方式接入企业内部络。

在瑞士信贷,大约2.5万名黑莓用户已改用其他。该公司去年将内部络向苹果和Android设备开放。瑞士信贷全球技术基础设施主管史蒂芬希尔顿(Stephen Hilton)表示,这一举措已帮助该公司勤俭了数百万美元费用。他表示:我们看见,消费类技术平台正在快速普及。我认为,黑莓服务的故障将是人们改用其他产品的又一个缘由。

Aite Group近期对402名投资经理进行了调查。数据显示,45%的受访者使用iPhone或iPad,而只有14%使用黑莓。另外,企业管理协会本周公布的一份调查结果也显示,44%的iPhone用户对设备完全满意,而对Android和黑莓完全满意的用户数分别为34%和14%。这1调查得到了McAfee的赞助。

这表明,RIM的竞争对手正在大举进入企业市场。路透社此前对超过25家金融公司进行的一项非正式调查显示,许多人并未受到黑莓服务宕机的影响,受影响人数比2007年4月和2008年2月黑莓服务故障时要少。

富国银行表示,部份员工使用的服务出现间歇性故障。而两家地区性银行和一家投资银行则表示,问题不是连续性的,而只有一部分员工遭到影响。华尔街一名银行家表示,他并未注意到他所在银行的IT部门是否就此事发出通知。

摩根大通一名发言人表示:我们允许员工使用多种移动设备,并为此提供支持。我们将继续这样做。这些装备能够长时间保持稳定。虽然我们对黑莓服务近期的故障感到失望,但我们并没有计划立刻放弃黑莓。

由于RIM并未提供太多数据,因此外界其实不清楚黑莓在企业市场的份额。不过根据Gartner的数据,RIM在全球智能市场的份额今年第二季度已经从季度的13%下降至11.7%。与此相反,Android和iPhone的份额则分别上升至43.4%和18.2%。

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