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网上买家具方便又省时虚拟店铺选建材须多注

2020/05/22 来源:朝阳信息港

导读

蒋 的新房今年10月份可以拿钥匙了,早在一年前她就开始考虑装修的事项。作为网购达人的她,连家具都准备在网上购买。现在和蒋 一样喜欢网上购物的

蒋 的新房今年10月份可以拿钥匙了,早在一年前她就开始考虑装修的事项。作为网购达人的她,连家具都准备在网上购买。现在和蒋 一样喜欢网上购物的市民大有人在,网络购物既方便又省时,得到不少人的推崇。

蒋 的新房今年10月份可以拿钥匙了,早在一年前她就开始考虑装修的事项。作为网购达人的她,连家具都准备在网上购买。现在和蒋 一样喜欢网上购物的市民大有人在,网络购物既方便又省时,得到不少人的推崇。

低价和便捷是网购最大的优势,但同样也存在着一定的风险。在网上购买商品时应小心,尤其是家具类等总价高的商品,一旦受骗损失巨大,同时还会浪费时间和精力。因此,在网上买家具的时候一定要注意很多环节。

网购建材家具不一定方便

由于虚拟店铺几乎没有任何成本费用,省去了场地租赁费、装修费、水电费、管理费、人工费等成本,因此网上销售的商品价格比实体店面销售的商品要便宜很多;其次,由于网购比较方便快捷,人们坐在家里,点点鼠标就可以买东西了,所以很多人都选择网购。随着物流的日益便捷,不少市民从一开始的仅在网上买买衣服、生活用品,再到后来的电器、高档化妆品,发展到建材、家具什么的大件商品也在网上购买了。

但是方便的背后,也存在着许多不足。家住椒江康平小区的沈先生,新房装修时,就是在网上订购了油漆。卖家不错,发货很快,可是物流出了问题,快递公司通知他说货到了,但是要他自己去路桥提货,快递公司不负责送货上门,这让沈先生着实郁闷了一把,他说早知道这样的话还不如直接在路桥买了。

其实,与网购其它商品一样,家居产品也存在着照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、款式与图片不一致、配送期间破损等一系列问题。由于不能像在卖场中挑选家具一样,用眼睛看、用手摸、用鼻子闻等,因此,家具建材的颜色、材质、环保性能等问题很难确定。此外,家具建材是否负责安装、是否免费送货等问题都需要多加注意。从这些方面来看,网上买家具反而更麻烦。

选购时一定要流程到位保证安全

近年来,网购 事件时有发生。椒江的黄先生,前段时间在网上的一家卫浴专卖店定购了一套整体淋浴房,当时快递公司送货来的时候是几大件包装好的分体零件,由于东西多而且比较大,黄先生没有一一打开检查就签收了,等到安装的时候发现玻璃配件上方的亚力克材料开裂了。立刻与卖家联系,卖家称是快递公司运输过程中造成的,快递公司又说肯定是卖家发货时就这样了的。来来回回,互相推诿,谁都不承认,后来卖家同意调换,但是要黄先生承担运费。本来想,在网上买可以便宜一点,但如果自己承担调换的运费,损失可就大了,无奈的黄先生只好自认倒霉,凑合着用了。所以,黄先生建议,如果选择网购家具,最好先详细了解购物流程,按流程操作才能最大程度地保护自身权益。

网上买家具要注意细节

如果市民选择在网上买家具的话,建议注意这些细节问题:

首先,要确定所需家具的一些应用数据,如长、宽、高等,并且尽量做到精确。然后,选择比较正规的购物网站,比如淘宝网等。然后搜索相关商品,找到喜欢的款式后,再对商户进行筛选,要挑选信誉度高,买家评价好的网店。确定了店家,就可以与卖家客服进行沟通了,买家具不同于买衣服,因此要尽量问仔细各个环节和细节,比如对于一些送货、安装、赠品的细节也要全部敲定。

另外,网购家具时,不同批次的产品在色泽、样式方面难免会存在一些差异,因此在购买前必须清楚掌握产品的基本特征、有无售后服务等。所有与商户沟通时涉及的售后服务条款,包括退换方式、保修期限等聊天记录等也要尽可能地保留,一旦出现纠纷时可当做佐证,沟通过程中尽可能地想象可能损害到自己权益的具体细节,然后一一要求商家解决这些问题,可以的话要求其作出书面承诺。

网购家具和建材等物品不同于网购其他商品,其中涉及 的问题比较多,而且,一旦产品出现问题需要退换是极不方便的,要么卖家不负责退换,即使负责退换消费者所需支付的物流费用也较高。所以,货到后一定要仔细验收后再签字,一旦出现任何问题要及时与商家沟通,在问题没有明确责任人之前,绝不轻易确认收货。付款时,最好选择第三方平台,比如使用支付宝等,选择这样的平台即使遇到货不对版、安装不到位、不承认售后服务等问题时,都可以依靠网站来维护自己的权益,有时甚至可以全额退款,最差也可以保证消费者向网站投诉后,网站出面为消费者 。

如果是网购二手家具,那最好选择保存了购 和维修记录等详细资料的商品,否则就建议选择价格 的商品,尽可能地将损失降到最低。还有需要注意的是,网购家具不能看到实物,因此要求卖家尽可能地提供清晰的细节图片,如果卖家连这个条件都不能满足,那就最好不要选择了。

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